En ObraLaser, queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, aquí te explicamos cómo hacerlo:
1. Plazos
• Cambios: Tienes hasta 30 días corridos desde la recepción del producto.
• Devoluciones (Arrepentimiento): Tienes 10 días corridos para solicitar la devolución del dinero desde que recibes el paquete.
2. Condiciones del Producto
Para que el cambio o devolución sea aceptado, el producto debe:
• Estar en perfectas condiciones, sin señales de uso.
• Conservar su packaging original y etiquetas.
• Nota: Los productos personalizados o realizados a medida no tienen cambio, salvo por fallas de fabricación.
3. Cómo iniciar el trámite
Envíanos un correo a [[email protected]] o un WhatsApp al [+543575656755] indicando:
• Número de pedido.
• Motivo del cambio o devolución.
• Foto del producto (en caso de fallas).
4. Costos de Envío
• Si el producto tiene una falla de fábrica o hubo un error en el envío, el costo corre por nuestra cuenta.
• Si el cambio es por elección del cliente (gusto, modelo), el costo de envío queda a cargo del comprador.
5. Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto en nuestro taller, procederemos a la devolución del dinero por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
