Termos e condições

1. Quem presta o serviço

Obra Láser é o nome comercial do serviço prestado por Juan José Cariolichi, CUIT (identificação fiscal argentina) 20-34526174-6, inscrito no regime simplificado argentino (monotributo), com endereço em Belgrano 835, Obispo Trejo, província de Córdoba, Argentina.

Atendimento ao cliente: obralaser@gmail.com, de segunda a sexta, das 9h às 17h (horário da Argentina). Por esse canal você pode enviar dúvidas, reclamações, pedidos de cancelamento e de reembolso. Você não precisa recorrer ao Mercado Pago nem à Whop para exercer seus direitos perante o Obra Láser.

2. O que oferecemos

O Obra Láser oferece ferramentas gratuitas para corte e gravação a laser (gerador de caixas Free, calculadora de preços, editor vetorial, modelos de teste, dicionário e guias) e uma assinatura paga, o Obra Láser Pro, que libera módulos e funções adicionais do gerador de caixas.

A assinatura inclui as funções identificadas como Pro no momento da contratação.

Os arquivos são gerados no seu dispositivo. Antes de fabricar, revise medidas, material e parâmetros da sua máquina. Esta recomendação de uso não limita a responsabilidade que legalmente nos cabe.

3. Sua conta

Para usar o Pro você precisa de uma conta Obra Láser com e-mail verificado. A conta é pessoal: proteja seu acesso e avise-nos se detectar uso não autorizado. Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Minha conta.

4. Assinatura Obra Láser Pro

Preço na Argentina: ARS 13.832 por mês, preço final (como monotributista, não discriminamos IVA). Preço fora da Argentina: US$ 9,90 por mês. Conforme o seu país, a Whop pode acrescentar impostos locais (por exemplo, IVA ou impostos sobre vendas): eles são definidos e cobrados pela Whop de acordo com as normas do seu país, e a Obra Láser não os fixa. O valor total, com esses impostos se houver, e a moeda são exibidos na tela de pagamento antes de confirmar.

A assinatura renova automaticamente: todo mês com o Mercado Pago e a cada 30 dias com a Whop. Gera uma cobrança recorrente no meio que você autorizar até você cancelar. Não é um pagamento único.

Conforme o seu país, a cobrança é processada por um provedor de pagamentos independente: Mercado Pago (Argentina, em pesos argentinos) ou Whop (resto do mundo, em dólares americanos). Cada provedor trata os dados de pagamento sob seus próprios termos e política de privacidade. A Obra Láser não vê nem guarda números de cartão nem códigos de segurança. Não é possível escolher um meio que não corresponda ao seu país.

O acesso Pro é liberado quando nosso servidor verifica o pagamento com o provedor. Voltar da tela de pagamento não confirma o pagamento por si só.

Se o preço mudar, avisaremos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência da próxima cobrança e você poderá cancelar antes sem custo. As mudanças nunca se aplicam a períodos já pagos.

Os acessos de cortesia e os pagamentos por outros meios combinados conosco têm seu próprio período, não se renovam sozinhos e não geram cobranças automáticas.

5. Cancelamento da renovação

Você pode cancelar a renovação quando quiser, sem multa, com «Cancelar renovação» em Minha conta ou com o Botão de cancelamento publicado no rodapé de todas as páginas, sem precisar entrar na conta. As duas opções valem para qualquer um dos dois meios de pagamento (Mercado Pago ou Whop).

O cancelamento evita novas cobranças. Você mantém o Pro até o fim do período já pago. O cancelamento não exclui sua conta nem pede um reembolso por si só.

Damos um código de atendimento na hora e o comprovante do cancelamento em até 72 horas. Se depois de um cancelamento você for cobrado indevidamente, devolvemos o valor.

6. Arrependimento

Você pode revogar a contratação em até 10 dias corridos desde a assinatura, sem dar explicações e sem custo, com o Botão de arrependimento do rodapé ou escrevendo ao atendimento.

Se você exercer o arrependimento, cancelamos a assinatura e devolvemos o que você pagou pelo mesmo meio. O acesso Pro associado a esse pagamento é retirado. Não recusamos pedidos automaticamente: analisamos cada caso.

7. Reembolsos e cobranças incorretas

Os reembolsos são analisados e processados manualmente no Mercado Pago ou na Whop, conforme o meio com que você pagou. Você pode pedir a revisão de uma cobrança duplicada, posterior a um cancelamento, de valor incorreto ou por um problema do serviço, em Minha conta ou por e-mail.

Informamos o resultado e a referência da operação. O crédito depende do provedor de pagamentos e do seu banco ou meio de pagamento; não prometemos prazos bancários imediatos.

8. Pagamentos recusados

Um pagamento recusado não habilita um novo período. Se nenhum acesso continuar vigente, sua conta volta ao Free e você mantém todas as ferramentas gratuitas.

9. Uso permitido

Os projetos que você gera são seus e você pode vendê-los. Não é permitido revender ou redistribuir as ferramentas, compartilhar uma conta Pro entre várias pessoas nem tentar burlar os controles de acesso.

Podemos suspender uma conta em caso de uso fraudulento ou abusivo, informando o motivo e sem afetar os direitos que lhe cabem pelos períodos pagos.

10. Mudanças nestes termos

Se mudarmos estes termos, avisaremos com antecedência. As mudanças que afetem sua assinatura não se aplicam sem sua aceitação e você sempre pode cancelar.

11. Lei aplicável e reclamações

Aplicam-se as leis da República Argentina, incluída a Lei 24.240 de Defesa do Consumidor. Estes termos não limitam os direitos irrenunciáveis que a lei lhe reconhece.

Se não resolvermos sua reclamação, você pode recorrer à autoridade de defesa do consumidor da sua jurisdição ou à Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor da Argentina (argentina.gob.ar/defensadelconsumidor).

12. Se você usa a Obra Láser de outro país

O serviço é prestado por uma pessoa domiciliada na Argentina e é regido pela lei argentina. Se você é consumidor em outro país, não perde os direitos irrenunciáveis que a lei do seu local de residência lhe reconhece. Você pode escrever para obralaser@gmail.com em espanhol, inglês ou português.